北京途牛国际旅行社有限公司和途牛旅游网是什么关系？

一、北京途牛国际旅行社有限公司和途牛旅游网是什么关系？

途牛为了在Nasdaq上市，在开曼群岛注册了总公司Tuniu Corporation。并使用VIE结构（即协议控制模式）控制国内的子公司。途牛目前全资控制的子公司包括：北京途牛科技有限公司、南京途牛科技有限公司、上海途牛国际旅行社有限公司、南京途牛国际旅行社有限公司、北京途牛国际旅行社有限公司、南京途之旅票务服务有限公司、浙江中山国际旅行社有限公司、天津经典假期国际旅行社有限公司。

途牛旅行网，即http://tuniu.com的注册权属于南京途牛科技有限公司，和北京途牛国际旅行社有限公司同属于途牛股份公司的全资子公司。

二、投诉途牛？

我和女友在2017年8月份订购了途牛旅行社8月6日出发的青海西藏11天的旅行产品，订单号1029301414，共缴纳费用15598元。在乘坐火车从北京出发到达西宁后就开始了一系列让人气愤和无语的遭遇。

我们到站后地接并没有按照合同要求在站接我们，而后拨打途牛提供的地接电话10余次始终无人接听，在最终打通地接电话后被简单回复他们与途牛对接出了问题所以导致没有安排人员按时来接站，让我们在站等待即可就草草挂断。在车站滞留一个半小时之久后依旧无人来车站接我们，多次拨打司机电话最终接通后被告知此时司机还在家中休息刚被通知需要去车站接我们，且以极不情愿的语气告诉我们车辆很破，刚经历长途奔波么有清洗，车辆空调也已经损坏，让我们做好心理准备。对于此等与旅行合同所签订的到站接客并享受舒适交通工具的约定完全不符，对于这种极大损害旅客应有权益和影响旅途体验的情况我们感到极大的不满，对此状况我们再次联系了途牛客服和地接，回答依旧是简单的诉说这是他们对接出了问题，让我们在车站原地等候并迅速的结束了通话。几经相同的电话沟通寻求帮助无果后，旅行社及途牛最终电话通知我们可以给我们30元让我们自行打车去其安排的酒店。

虽然已经严重的违反的合同规定条款并未表现应有的基本服务态度，以傲慢随意的态度处理自己的过失，没有丝毫因为自己服务安排出错而应用的歉意与后续协调措施。但为了尽早到达酒店休息长途火车的劳顿并按时赶上即将开始的下午旅游行程，所以依旧按照途牛给出的方法打车去了其告知的已安排好的酒店。但当酒店到达后，酒店前台告知并没有我们的入住信息，且需要自行缴纳480元的房费不然无法安排入住，对于此种状况我们又联系途牛客服和地接旅行社，情况依然是无人接听，对于刚开始的旅途遭遇到这样种种不应该出现状况使我们气愤和失望，满怀欣喜的旅程在一开始就遇到途牛这样毫无保障的不合理安排和毫无质量的服务协调下已经完全没有了任何期待和享受旅行的心情。在最终打通电话后还只是表示，安排确实有问题；对接确实出了错误而已，但是我们所关心并急需知道的如何解决何时可以解决并未提及就匆忙挂了电话，在陷入无人帮助的境遇下我们在久久等待到将近12点还是没有收到回电，下午1点就要开始的行程此时已经无法按时参加了。我们作为消费者在陌生的城市遭遇到如此情况，没有享受到应有的任何服务还遭受到途牛客服冷漠的回应，这样种种的遭遇和已经被迫无法按时跟随旅行社开始而后的行程的客观条件下，并在和地接旅行社反馈无果后无奈选择自行预订酒店被迫退团重新规划自己行程。

在1点15左右我们入住了自己预定的酒店此时接到了途牛供应商的电话，其表示确实是他们服务有问题导致了我们现在极差的旅游体验，并在反复沟通下也同意了我方提出的退团要求，并表示请不要因此而投诉他们。此后一直与途牛沟通退团退款的事宜，客服却一反常态，相互推诿不处理我们的退款请求，对于途牛草率不负责任的处理方式我感到极大的愤慨。在已经协商同意我们的申请后却对我们置之不理，我对途牛后台客服团队的专业性和责任心感到了极大的失望。

最让我们感到愤慨的是在与途牛客服电话沟通中其表示，地接旅行社为了逃避责任竟然编造谎言，声称其安排好了车辆按时在火车站接我们并且已经与我们面对面接触过，而因为我们觉得汽车破旧选择不坐。此等人身污蔑言论完全没有一位称职旅游从业者应有的担当和职业操守，为了逃脱个人责任而肆意诋毁消费者并保持极差的态度。途牛在知道地接的错误污蔑行为后为了减轻自身监察不善、对接出错的问题对此事视而不见，始终表示此事我们无法查明，不去核实情况。全然不顾我们受到的不平等待遇。此后每天与途牛的电话沟通依旧是途牛方反复让我们重述过程并表示不知晓途牛供应商之前与我们协商的同意退团不承认。赔偿条件不认可。我方提出的核实各种情况的请求无法完成，并始终认定我方是主动退团，他方无任何责任。且不能给我们提供任何酒店门票等发票消费凭证，声称此属于途牛方商业机密。一系列的不平等对待和无理由推卸也显示出了途牛对待自身问题的态度和解决问题的能力。

最终途牛高级资深顾问徐春雨电话我们表示虽然我们并没有享受到我们所能花费金额的任何服务、虽然他们途牛服务存在问题、虽然与地接旅行社安排不当，虽然存在对我们的污蔑行为也还是无法给我们核实一切情况不可能达成我们全额退款的诉求，更不要说是对其提起赔偿。狂妄无论我们可以去消协还是旅游局投诉都是没有用的，我们的投诉最终依旧会转到她手中；并表示其个人就代表了途牛最终态度，不会因此而改变任何的赔偿结果。告知我们若不同意他们目前开出的赔偿条件那我们一分也拿不到，态度极其嚣张傲慢。遭遇不公而无处寻求帮助，受到损失而无法得以赔偿，管理的缺失素质的不足，这是我对途牛旅行社最深的感受。旅客的合法权益无法保障，应尽的义务毫不履行，对待投诉嚣张傲慢，无视旅游管理部门及相应法律法规。途牛，你这样会搞死你自己的！

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三、途牛旅游网为什么要叫途牛？

谢邀回答~

2013年入职途牛，在公司的网站事业部，当然现在的组织架构已经改变了。当时进入公司还是最初的logo，厚实的边框，让我一下就联想到牛的勤恳，同时在公司里见证了上市的辉煌，虽然没有机会和高层前往纽约敲钟，但作为刚刚毕业的我进入这一一家公司还是十分兴奋激动的呀！！！

同时要感谢面试我的于老师，还有一直帮助我的小欣。接下来进入正题~

进入公司我伴随着途牛上市，随后Logo也改了设计，请了隔壁苏宁的设计师，把我家牛牛改头换面了，详见图

改版之后

途牛的logo是一头牛，在中国历史文化里古人认为牛拥有“五行”中土属性和水属性的神力。是风调雨顺、国泰民安的象征。五行中讲水能生木，所以牛的耕作能促进农作物生长，又讲土能克水，所以古人们在治水之后，常设置铜牛、铁牛以镇水魔。牛的第一个象征意义：吃苦耐劳--意味着CEO于敦德牛在中国文化中是勤劳的象征。古代就有利用牛拉动耕犁以整地的应用，后来人们知道牛的力气巨大，开始有各种不同的应用，从农耕、交通甚至军事都广泛运用。牛一直都是劳动人民勤勤恳恳的象征。牛吃进去的是草，挤出来的却是奶，工作时任劳任怨，收获时也从不要求主人给予更多的赏赐。余秋雨先生曾经说过“中华文明不远征”的关键因素是因为我们长期以来都是自给自足的农耕文明，而农耕文明的标志性劳动力之一就是耕牛！牛的第二个象征意义：力量与倔强--意味着COO严海峰牛的力气大，勤劳苦干的人被称为“老黄牛”，“牛高马大”常用来形容高大强壮的汉子，清朝曹寅有“丹黄横扫八十一，万夫谁敌此牛力”的诗句形容牛的力大无比；倔强执拗的脾气则被称为“牛脾气”。

严总现在创立了小黑鱼，还是那个活力满满

牛的第三个象征意义：财富--意味着当时的CFO杨嘉宏牛在西方文化中则往往是财富的象征。依照《圣经·出埃及记》的记载，以色列人从埃及出奔不久，沿袭在埃及耳濡目染的习俗，利用黄金打造金牛犊，当作耶和华上帝的形象来膜拜，金牛犊因此成为金钱和财富的象征。牛的活动亦象征生产与增值，故股票价格持续上升称为“牛市”。途牛两字传达给用户的感觉：1、在旅途中任劳任怨，帮助用户解决一切碰到的问题。2、忠诚可靠，随时效劳。象征产品稳定，服务可靠。3、寄托对用户一路顺风的祝福。

杨总能带我途牛上市，功不可没，眼神中都透露着智慧，作为当时年少的我，觉得他有极强的人格魅力

四、途牛的失望经历？

昨天刚刚参加途牛五一三日游的团回来，本来说的是木兰围场，居然去了乌兰布统，去就算了，条件也是差得不行，暖气就给供前半夜，晚上稍微暖和就冷了，住宿条件不是一般的差，吃饭我觉得能吃饱就行，没有沙土我都能接受，期间跟导游聊了一下，他说每个旅游APP都要“美颜”就是所谓的水军评论，所以你在网上看到的那些好评是不可信的，可能好的也有，但是还是长点心吧！回程路上导游还交代我们务必要好评，先开始说会返现，之后单独又交代我们说一定要好评，不然会给打电话什么的，如果说佩服什么，只服这些忠心耿耿，只为公司谋好评的导游，个人觉得途牛真的不咋的，亲们要旅游，我建议可以自己买特价机票加上自由行，去微博上找攻略就OK了，比跟团游更好，至少酒店可以自己挑，想吃什么可以自己选，所以你知道途牛上的特价，并不是来得没道理的，人家成本就低，当然价格也很诱人了，还有他们推荐的自费项目，个人觉得十分没必要去，真的很垃圾，我很庆幸的是没有去自费项目还能在酒店睡到自然醒！

五、途牛网服务好吗？

当然好了，客人说啥就是啥，不管客人说什么都不能和客人吵架，被骂了还要去道歉。途牛工作两年下来，脾气好多了。

六、怎样评价途牛旅游？

千万不要在途牛旅游网上买门票，本来于10月3号早上11点22分在途牛旅游网订了当天门票，等了将近一个小时也没收到邮件二维码，于是同途牛客服反馈一直没有收到带二维码的邮件或短信，最后途牛在景点关门前4分钟，也就是16点56分才发了带二维码的邮件给我。现在途牛坚持门票不退不换，不肯退门票钱给我，还甩锅携程，说是携程的问题让我同携程沟通，请各位吸取我的教训，不要在途牛订门票。

七、途牛网旅游

途牛网旅游是中国领先的在线旅行服务平台之一。作为一个综合性的旅游平台，途牛网旅游致力于为用户提供丰富的旅游产品选择、详尽的旅游信息和优质的旅游服务，为广大旅行者提供全方位的旅游解决方案。

途牛网旅游的特色服务

途牛网旅游提供一系列独特的特色服务，以满足用户的个性化需求。

1. 租车预订

途牛网旅游提供便捷的租车预订服务，用户可以根据自己的需求选择适合的租车型号和时长，方便自由地探索旅游目的地。

2. 机票预订

途牛网旅游提供全面的机票预订服务，用户可以根据出行计划选择航班和舱位，轻松预订机票，并享受优惠折扣。

3. 酒店预订

途牛网旅游拥有庞大的酒店库存资源，用户可以根据自己的预算和喜好选择合适的酒店，确保住宿舒适和安全。

4. 旅游攻略

途牛网旅游为用户提供详尽的旅游攻略，包括景点介绍、交通指南、美食推荐等，帮助用户更好地规划行程，体验当地风土人情。

途牛网旅游的优势

作为中国领先的在线旅行服务平台，途牛网旅游具有以下明显的优势。

1. 多元化产品选择

途牛网旅游拥有丰富的旅游产品选择，包括国内外旅游线路、景点门票、特色旅游活动等，满足不同用户的需求。

2. 真实用户评价

途牛网旅游提供真实用户的旅游评价，用户可以通过他人的真实经历了解目的地的情况，做出更加明智的旅行决策。

3. 专业服务团队

途牛网旅游拥有一支专业的服务团队，对用户的问题和需求进行及时解答和解决，确保用户享受到优质的旅游服务。

4. 安全保障措施

途牛网旅游致力于为用户提供安全可靠的旅游产品和服务，保障用户的旅行安全。

途牛网旅游的未来发展

随着人们对旅游需求的不断增长，途牛网旅游在未来将继续发展壮大。

首先，途牛网旅游将不断拓展旅游产品的种类和范围，满足不同用户的多层次需求。

其次，途牛网旅游将继续加强与合作伙伴的合作关系，共同努力提升旅游服务的质量和水平。

最后，途牛网旅游将加大在技术创新和人员培训方面的投入，提升用户体验和服务效率。

结语

作为中国领先的在线旅行服务平台，途牛网旅游将继续以丰富的产品、优质的服务和专业的团队，为广大旅行者提供全方位的旅游解决方案，助力用户实现梦想中的旅行！

八、冲绳旅游途牛

冲绳旅游途牛：发现梦幻海岛的终极指南

作为一座位于日本南方的热带天堂，冲绳一直以其美丽的海滩、悠久的历史和独特的文化吸引着世界各地的游客。无论您是寻找阳光沙滩、海上活动还是文化体验，冲绳都能满足您的旅行愿望。途牛旅游为您带来冲绳旅游的终极指南，助您尽情探索这片梦幻海岛。

1. 冲绳之美：自然与文化的完美融合

冲绳不仅拥有令人惊叹的自然风光，还具有独特的文化传统。作为琉球王国的发源地，冲绳保留了许多古老的宗教和艺术形式，如琉球舞蹈和手工艺品。在冲绳，您可以欣赏到丰富多样的民俗表演，品尝地道的冲绳料理，并参观古老的寺庙和城堡。

而冲绳的大自然更是令人叹为观止。这里拥有许多美丽的海滩，如青海、津波海滩和美浜海滩，可以畅游于澄澈的海水中，感受热带活力。此外，冲绳还有壮丽的山脉、神秘的洞穴以及世界最大的珊瑚礁之一——万国珊瑚礁，为您提供探险和远足的绝佳场所。

2. 冲绳旅游景点推荐

在冲绳旅游途中，有一些必去的景点绝对不能错过：

• 首里城：作为琉球王国的宫殿，首里城是冲绳最具历史和文化意义的地标之一。在这里，您可以欣赏到传统的琉球建筑风格，了解琉球的历史和传统。
• 美冲水族馆：作为世界上最大的水族馆之一，美冲水族馆为游客提供了近距离观赏海洋生物的机会。您可以在这里看到壮观的鲨鱼、海龟和海洋生态系统。
• 国际通：这是冲绳最繁华的购物和娱乐区之一，也是体验冲绳城市文化的最佳地点。您可以在这里购买纪念品、品尝当地美食以及感受夜间繁华。
• 座喜味城：这是一座仿建的古城堡，提供了壮丽的海景和令人惊叹的夕阳美景。游客可以在这里漫步于城墙上，享受优美的海滩景色。

3. 冲绳旅游美食

冲绳以其独特的美食而闻名于世。这里的料理融合了中国、日本和琉球的烹饪技巧，味道鲜美且独具特色。以下是几种您不能错过的冲绳美食：

1. 冲绳拉面：这是冲绳最著名的特色美食之一，以其浓郁的鸡骨汤和炸猪排而闻名。尝试一碗正宗的冲绳拉面，必将让您回味无穷。
2. 味增汤：由于冲绳的地理位置接近中国大陆，这里的味增汤味道与中国的大酱汤类似。味增汤通常搭配五彩斑斓的蔬菜和鱼肉，色香味俱佳。
3. 冲绳豆腐：冲绳是日本最大的豆腐产地之一。这里的豆腐柔软细腻，口感十分特别。您可以尝试不同种类的冲绳豆腐，体验不同的风味。

4. 如何预订冲绳旅游

途牛旅游为您提供方便快捷的冲绳旅游预订服务。您可以访问途牛网站或使用途牛APP，在线预订冲绳机票、酒店和旅游套餐。途牛还提供专业的客服支持，确保您的旅行顺利无忧。

在预订冲绳旅游时，您还可以根据自己的偏好选择不同的旅游行程。途牛为您提供多种选择，包括海滩度假、探险徒步和文化体验等。无论您是想放松身心，还是追求刺激与冒险，途牛都能满足您的需求。

总结

冲绳是一个充满魅力和惊喜的旅游目的地。无论您是想欣赏壮丽的自然风光，还是感受独特的文化传统，冲绳都能满足您的期待。使用途牛旅游的在线预订服务，您可以轻松规划并实现梦幻的冲绳之旅。赶快订票，开始您的冲绳探险吧！

九、途牛南非旅游

南非作为非洲大陆上的一个多元文化国家，以其壮丽的自然风光、丰富的野生动物资源和悠久的历史文化而闻名于世。对于旅行爱好者来说，途牛南非旅游绝对是一个不可错过的选择。

探索南非的奥秘

南非地处非洲大陆的南端，拥有壮观的海岸线、广袤的草原以及令人叹为观止的山脉。无论您是追寻大自然的奥秘，还是渴望亲近野生动物，南非都能满足您的旅行需求。

途牛南非旅游为您提供了丰富多样的旅行线路，让您能够深入体验南非的独特魅力。您可以选择一日游览著名的克鲁格国家公园，近距离观赏非洲象、狮子、长颈鹿等珍稀动物。或是前往拥有壮丽自然景观的科法德大峡谷，感受大自然的震撼与美丽。无论您对于野生动物还是大自然风光有何喜好，途牛南非旅游都能为您量身定制独一无二的旅行体验。

南非的历史文化

南非拥有悠久的历史文化，其多元的民族特色和多样的风俗习惯，形成了其独特的文化景观。无论您是对历史感兴趣，还是喜欢体验不同文化的交融，南非都是一个极具吸引力的目的地。

途牛南非旅游将为您安排参观南非的重要历史遗迹，例如纳尔逊·曼德拉的故居，探寻南非反种族隔离运动的历史。您还可以参观克里克斯多普地区的葡萄酒庄园，品尝正宗的南非葡萄酒，感受当地丰富的饮食文化。

南非的美食文化

南非不仅拥有丰富多样的自然景观和历史文化，还以其独特的美食文化而闻名。途牛南非旅游将为您提供品尝当地美食的机会，让您的味蕾也能畅游南非的风味之旅。

您可以品尝到来自各个民族的菜肴，例如印度口味香浓的咖喱、南非传统的烧烤风味以及马来西亚和印度尼西亚的独特美食。途牛南非旅游将为您带来一场饕餮盛宴，让您在享受美食的同时，亦能感受南非的多元文化。

总结

途牛南非旅游将为您打开探索南非的大门，让您全方位地体验这个充满魅力的国家。无论您是追求大自然的壮丽景观，还是对历史文化和美食感兴趣，南非都会给您带来令人难忘的旅行体验。

途牛南非旅游的专业团队将为您安排合适的行程，提供优质的导游服务，确保您的旅行顺利又安全。无论您是独自旅行，还是与家人、朋友一同出行，途牛南非旅游都能满足您的需求，让您的旅程充满惊喜和回忆。

十、途牛旅游路线

途牛旅游路线：为什么选择途牛来规划您的旅行？

旅游已经成为了现代人生活的一部分，越来越多的人开始选择通过旅游来放松心情，体验各地的风土人情。然而，对于许多人来说，规划一次完善的旅行路线可能是一项具有挑战性的任务。这就是为什么途牛旅游路线成为了现代旅行者的首选。途牛旅游路线是一家专业的旅游规划平台，致力于为用户提供最佳的旅行体验。

途牛旅游路线的优势在于其独特的旅游规划方式。它不仅提供了一系列精心策划的旅游路线，更可以根据个人需求进行定制化的规划。这意味着无论您是想要探索历史文化古迹，还是追寻自然美景，途牛旅游路线都能为您量身打造最合适的旅行计划。

途牛旅游路线的特色

途牛旅游路线具有多项独特的特色，这些特色使其在激烈的旅游规划市场中脱颖而出。

1. 丰富的目的地选择

途牛旅游路线涵盖了全球范围内的众多目的地，无论您是想要前往国内还是国际旅行，途牛都能为您提供丰富的选择。您可以选择畅游令人陶醉的巴厘岛海滩，亦或是沉浸在秀美的九寨沟风光中。

2. 定制化旅行路线

途牛旅游路线充分尊重每个旅行者的个人喜好和兴趣。通过详细了解您的需求，途牛能够为您量身定制一条最合适的旅行路线。无论您是一个摄影爱好者、一位美食探索者，还是一个追求刺激的冒险家，途牛都能满足您的期望。

3. 专业的旅行攻略

途牛旅游路线汇集了来自旅游专家的独家攻略，这些攻略能够帮助您更好地了解您所前往的目的地。无论是景点介绍、当地美食推荐还是交通小贴士，途牛都为您提供了最全面的信息。这样，您就能够在旅行中得到更好的体验，充分发掘目的地的魅力。

4. 高品质的服务

途牛旅游路线始终将用户体验放在首位。无论是在线咨询，还是售后服务，途牛的专业团队都将以最高品质的服务为您提供支持。您可以随时联系他们，得到帮助和建议。

途牛旅游路线的用户评价

途牛旅游路线在用户中享有极高的声誉，许多用户对其进行了积极的评价。

• 小明： “途牛旅游路线帮助我规划了一次难忘的欧洲之行。他们的专业团队根据我的兴趣爱好推荐了一些非常独特的景点，让我对欧洲的文化有了更深入的了解。”
• 小红： “我是一个美食爱好者，通过途牛旅游路线，我发现了许多隐藏在巷子里的美食宝藏。他们的推荐让我的旅行变得更加美味。”
• 小李： “途牛旅游路线的攻略帮助我省去了许多烦恼。我可以轻松地找到最佳的交通方式和最适合的景点游玩顺序。”

结论

无论您是一个旅行新手还是一个经验丰富的旅行者，途牛旅游路线都是您规划旅行的理想伙伴。他们的定制化服务、专业的旅行攻略以及高品质的服务将为您提供一次难忘的旅行体验。选择途牛，让旅行更加轻松愉快！