如何解决民宿的淡季营销？

一、如何解决民宿的淡季营销？

民宿在经营过程中难免会遇到淡旺季之分，由于旺季的客流量充分，没有担心客源，所以会忽略淡季的存在。然而当真正的淡季来临时，往往会陷入两难。继续营业，人员水电费等其他支出成本较大，暂停营业，则人员流失较大，所以，淡季确实是民宿经营中的一大难题。

比如国内最著名的莫干山民宿，也会遇到这种淡季的问题，从而衍生出了民宿游学等一系列的来解决淡季客源的稀少。那么在没有太大名气，比较单一的地方我们如何解决这一大问题呢？

首先，淡季不是没有客人，是相对旺季流量减少，那么我们要做的就是，如何在有限的客源中引流发展成为自己的顾客，如何刺激自己的目标群体能够在淡季游玩并且居住在自己的民宿。

1，网络自媒体营销

自媒体的特点之一就是传播迅速，一个新的产品的出现会迅速在网络上得到传播，使传统的口碑效应被放大，因此民宿要有自己的平台形象推广，或者邀请一些专业的自媒体人员到民宿试睡撰稿，大力度宣传。

2，做好日常经营管理

一个旺季忙完，工作人员需要休息，客房需要调整，正好可以利用这段时间对民宿做全面的卫生，消防隐患的检查，对物品查缺补漏。

针对客房卫生死角清洁，如客房床底，墙角，家具角等，亦或擦洗灯具，清理空调，被褥晾晒。维护好房间里的电气设备，如空调或空调遥控器，热水器关闭，同时检查墙壁破损及时修复。

3，多组织活动营销

寻找专业活动或其他公司的联合发起，策划实施各种有趣的活动，例如亲子，婚恋等，来扩大知名度，同时来弥补淡季客源少的问题。

4，发展当地特色农副产品

绿色健康的宗旨越发深入人心，在市面上无添加大自然的东西畅销，利用这一点，我们可以根据当地特色去发展副业带动收入，举个例子，在杭州便有一家民宿开在了茶园旁边，大家都知道杭州是著名的采茶胜地，利用这一特点民宿主做起了线上茶品，还十分有声有色，甚至可以超过民宿的收入。

5，维护客户

在淡季的时间里去维护客人，利用电话或者微信和客人保持沟通联系，客人在短时间里不会去第二次，但是客人身边的朋友便是潜在的客户，利用这一点通过口碑将客人引流到自己的民宿。

保持良好的状态是关键。在淡季，客流量整体减少，入住率普遍很低，民宿老板的心态往往是发愁焦虑加上心态懒散。这时候应该把心态放宽，调整好心态积极应对。但同时也要保持些危机感，要更加努力用心去服务好每一位客人。不断创新好营销思路，才能保持一个较好的收益状态。

二、民宿淡旺季营销方案？

淡季时

① 适当放宽住客范围，比如添加适合家庭入住、可团建、可携带宠物等标签，让房源可以覆盖更多客源；

② 灵活设置退订政策和押金额度，对于保守敏感型的房客来说，可以在一定程度上降低他们的纠结心理；

旺季时 积极参加平台促销活动，首单折扣、限时特价、连住优惠都能吸引更多客源，也能获得平台的推荐机会。

这需要房东在平时就用心经营自己的客源，为每一位客人添加特征标签，然后根据标签建群，定期在群里分享有针对性的优惠活动，比如反季抄底、招募新床品试睡员、宠粉抽奖等等，这样的精准营销一定会比坐等平台来单强得多。

三、如何运营“互联网+民宿”？民宿经营营销策略是什么？

互联网并不是什么都能+,更不是什么都能+的好。首先应当明确的是要利用互联网对民宿做什么，展示推广？线上成交？如果只是小民宿联系直接上美团、飞猪等这样的平台，平台自有流量能直接带来订单。如果民宿还偏向个性化，想建立自己的客户管理和成交模式，建议借助当地媒体和自媒体进行宣传等。如果想自建网站或者APP推广，或者做平台化的民宿运营，那么可以找专业的开发公司进行符合业务模式的系统功能开发，但也需要有一个能够运营的团队。

四、酒店民宿行业如何做好自媒体营销？

酒店做自媒体营销,目的无非两个:传播和引流。

着手做自媒体,需要把住两个关键点:内容和推广

　　1、内容三原则

　　首先,自媒体内容遵循三个原则:1 持续性2 原创性3 价值性

　　持续性:能够持续不间断的输出内容。很多公众号,关注后一开历史消息,最新的一篇文章发布时间还是半年以前,这样就很难产生深远价值。

　　有价值:发布的内容能够给用户传递价值,诸如有用、有趣、好玩都是价值的体现。有价值的内容才能够让用户主动转载分享,从而在更大的范围内进行传播。同时,价值能够加强用户黏性,让用户关注的时间更为长久,提高用户忠诚度。

　　原创:内容尽量做到原创,原创即是最好营销。如今各大自媒体平台对原创内容版权的保护力度在增加。坚持写原创文章,同时可以获得自媒体平台原创保护标识,内容信服力会上升,拿来主义终究走不远。

　　2、内容载体

　　内容载体包括文字、图片( 照片、Gif图片、漫画、表情包)、音频、视频、图集、投票、链接、H5页面。

　　在创作内容时候,要选择合适的内容载体。用户对图集、短视频、H5页面内容载体更感兴趣,在上面停留时间也相对较长,链接载体打开率则相对较低。

　　选取用户感兴趣的话题:在创作内容时,可以从以下几个方面入手。

　　1)、根据酒店的不同属性,可以写不同类型的内容。

　　例如,客栈民宿、度假酒店属于旅游六要素中的‘住’, 可以写和旅游相关的内容,因为客栈民宿的目标客户就是准备旅游或者有旅游计划的人群。

　　客栈民宿基本都位于热门旅游目的地或者文化气息浓郁的乡镇,内容可以围绕旅游攻略展开,内容包含包括交通、气候、吃喝玩乐,这种内容最容易被读者收藏。

　　也可以介绍盘点当地的美食、美景、民俗风情等。这样的内容并且比较容易形成持续性。

　　2)、和住宿有关的内容。

　　如盘点厦门最美的十家客栈,丽江最适合情侣入住的五家美宿,通过整合盘点,把自家的店嵌入进去。

　　3)、酒店老板、员工的故事。

　　通过对酒店员工故事的阐述,如对待某个工作在细节上的用心,因为什么样的情怀做了这家酒店等,这样内容可能不会持续,只能发布几次,但是这些内容是很好的宣传推广素材。

　　4)、发生客酒店里的故事。

　　搜集整理发生在酒店里客人与员工之间的故事。

　　5)、利用百度指数分析用户关注内容指数,可以结地区需求图谱里的要素作为内容。

　　以丽江为例,图谱里面搜索趋势上升的要素是‘丽江自由游攻略’、‘大理’、‘香格里拉’。可以选择其中要素作为内容。如大理、丽江旅游攻略等。

　　6)、关注一些和旅游住宿等相关的热门话题、时事热点,借这些内容做传播。

　　平时多积累素材,包括文字及图片,这些素材可以自己加工,也可以从网上搜集整理。

　　虽然做内容提倡原创,但是客栈民宿的运营者受制于原创能力不足或者没有足够多的时间去进行原创,针对这种情况,可以对其他相关相关联的内容素进行二次加工,移花接木、增删补充,形成新的内容。但是最好不要直接粘贴复制,这样的文章会被投诉删除的。

　　3、内容发布

　　现如今,自媒体平台很多,在具体的操作中,内容应该在哪个平台呈现?下面就分析几个常见自媒体平台。

　　头条号:综合类内容分发平台,流量巨大。

　　优势特点:

　　1)、高速成长的新兴创作平台,在应用宝上,今日头条下载量已经达到3.4亿人次下载。

　　2)、科学和精准的推荐引擎。创作的内容在几秒内就可以抵达目标读者的手机上。

　　3)、平台收益多样化。既有多样头条号的补贴计划,又有各种广告分成、赞赏收入。好的内容终究不会被埋没。同类型的还有一点讯媒体平台。头条号的两个重要推荐机制:全网首发、原创标签。

　　UC订阅号:UC订阅号依托于UC浏览器和阿里,流量巨大,是一个综合类内容分发平台。

　　优势特点:

　　1)、UC浏览器目前在移动浏览器APP中位列首位,占据大量市场份额,60亿大流量精准推荐。

　　2)、多种撩粉工具,社群更具黏性。

　　3)、多种商业变现,更多想象空间。

　　4)、阿里强大品牌背书。

　　这几个自媒体平台都是不错的选择,可以多平台投放,一文多发,加强曝光率

　　在内容传播上,微信公众号不同于头条号、一点资讯平台。今日头条、一点资讯是按照用户兴趣推荐的。而微信公众号较为封闭,内容阅读量很大程度上是由关注用户数量及分享数量决定的。

　　可以通过把内容分享转载到朋友圈、微信群、微博、QQ空间、豆瓣、贴吧、百度文库、知乎等其他平台,进行二次曝光。

　　转载时候最好能够用几句话概括出内容的亮点,导引感兴趣的用户去打开链接阅读,这样点击打开率会更高一些。

　　受限于自己平台用户数量有限,可以把好的内容投稿到其他较大的平台,或者以合作形式。如那些垂直的旅游、酒店、客栈民宿、地方自媒体平台。只要内容质量足够好,完全可以在这些平台产生很大的曝光度。

　　以上就是媒介盒子给大家分享的内容了，酒店或者民宿的老板想要通过自媒体做推广引流，可以参考以上内容哦。

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五、如何投诉民宿?

投诉榛果：厦门榛果假期旅行社有限公司投诉电话059212315，邮箱xmgsj12315@163.com，投诉房东，当地区号➕12315，问清地址和民宿名称，一般都没有经营许可证和防火设施，都能投诉成功，别问我是谁，我是雷锋

六、预定民宿可是民宿违约如何赔偿？

您好，如果预定的民宿违约了，应该根据具体情况进行相应的赔偿协商。以下是一些可能的赔偿方式：

1.退还预付款：如果您已经支付了预付款，但民宿违约了，民宿应该退还您的预付款。

2.提供替代住宿：如果民宿无法履行预定协议，他们应该提供合理的替代住宿，或者帮助您找到另一家合适的民宿。

3.赔偿额外费用：如果您因为民宿的违约而产生了额外的费用，例如更高的住宿费用或旅行费用，民宿应该承担这些费用。

4.赔偿损失：如果您因为民宿的违约而造成了经济损失，例如错过了机会或者造成了时间上的浪费，民宿应该承担相应的赔偿责任。

要想避免这种情况的发生，建议您在预定民宿前仔细阅读预定协议，并确认民宿的退订政策和违约赔偿条款。如果您对协议中的任何条款有疑问，应该在预定前咨询民宿或旅行代理商。

七、民宿如何办理？

开民宿需要卫生许可证、营业执照、税务登记证、特种行业许可证、消防检查合格意见书，以及食品流通许可证或餐饮服务许可证。需要的手续如下：

一、开民宿首先需要做的就是当地的工商部门办理工商执照。然后还要去当地的公安局的治安支队，去办理民宿经营的许可证。

二、民宿必须要有健全的访客登记制度，同时还要有一系列的贵重物品登记制度，还要定期参与旅馆业的从业人员培训，另外还要到当地的消防支队办理相关的消防手续。

三、在开民宿之前，还需要进行申请经营旅馆业的备案手续，不论是专营还是兼营，都应该依法开业审批备案手续。

四、申请开办民宿，需要经过当地主管部门的审批与核准，领取了相关的营业执照之后，民宿才能开始营业。经过允许开业的，在进行变更等情况时，还需要在当地的公安局进行备案。

八、如何运营民宿？

运营民宿的方式:

1、具有故事性

有的民宿会将情怀作为主打，做一个有故事的民宿。

房东独特的旅行经历，对民宿的热爱及初心，在民宿中所发生的感动之事，都可以通过故事来展现给大家。

想要表达给大家的是，这不仅是一个可以休息放松的家，也是一间有故事有意思的民宿。

房东和民宿本身具有独特的故事性，这样可以达到更好的宣传效果，也可以区别于其他民宿的运营方式。

对于民宿本身来讲，应该突出自己的个性和特色，找出自己的民宿和其他不同的点。

配合高品质的软硬件设施，给到房客一个舒适的入住环境和体验，使得房客愿意去了解民宿最终入住获得客单。

2、邀请房客参与其中

这一点可以使得房客不单单只是入住、体验、然后离开民宿，更重要的可以使房客参与到宣传实践的行动中来。

比如在房客入住过程结束后可以写下客房的优势以及特色是什么。

也可以从房客处获取一些意见和建议，有助于民宿后面更好的运营，更好的服务房客。

如果房客的入住体验很好，那一定会不吝啬的进行传播推广你的民宿。

房客可通过自己的朋友圈子进行传播，还可放一些民宿的美照。

房东可以给予宣传的房客一定的奖品，比如民宿优惠券、小礼品，这对民宿本身起到了一个良好的传播作用。

3、用心做到极致

民宿主打的便是人情味和家的感觉，那么就一定要尽力将这个主题做好。

首先从民宿的软硬装修上来讲，为了提高房客的入住体验，哪怕是家具的选购、配色设置又或是一棵绿植、一套舒适的床品，都是在民宿运营中十分重要的一点。

这些细节上做的到位、精致，就会获得房客的认可和一个满意的入住体验，这样更有利于民宿的发展。

最终房客的入住体验才是最重要的，房东也不要忽视和房客沟通以及做好服务这个细节。

民宿虽然区别于酒店的标准化，但应该具备的服务也是必不可少的。

九、民宿如何经营？

1、做好产品

民宿是什么？当你问出这个问题，可能会得到很多答案，有人说民宿是非标住宿，有人说民宿是旅行目的地，有人说民宿是对城市生活的逃离……无论你把你的民宿定位为什么，做多少“花里胡哨”的创意，都必须重视一点，即民宿的本质永远是一种用户体验。这体验既是生理上的，也是心理上的，经营好一家民宿的核心其实就是在经营这种用户体验，而产品及服务决定了体验，换句话说，做民宿的根本还是在做好产品和服务。酒好才会飘香，好的产品会自带“香气”与“传播力”，做好产品及服务需要民宿经营者如同酿酒师傅一般，孜孜不倦、潜心专研，以匠人精神精雕细琢，对细节足够重视，对大局抱以情怀。不管是把民宿当做一门投资生意，还是余生所求，都需要潜下心来，站在顾客的角度去思考，想顾客之所想，急顾客之所急，如此这般，民宿会更加人性化、更有人情味，体验、口碑也自然就上去了。

2、学会营销

互联网时代，好酒也怕巷子深，我见过太多通过营销手段而获得短期效益的产品，也加过太多品质很好但卖不出去的产品，营销为王的时代，用户选择什么、不选择什么，很大程度上既来自产品本身的好坏，也来自营销推广的效果。所以做民宿经营，在做好产品及服务的同时，也要学会营销。营销这东西看似专业，但其实存在于民宿经营的方方面面，比如为顾客创造一个可以拍照的场景，顾客一拍照一发朋友圈，就算完成了一次完美的营销；比如用心的回复顾客的每一条评论，后来的客人看到这些评论，感受到民宿的“有温度”，这也是不错的营销；再比如开一个个人博客，将民宿经营的日常分享出来，日积月来，它也会成为民宿宝贵的宣传素材。营销和做产品一样，操作可能有千万种，但万变不离其宗，核心都是“用心”去做，只要潜下心来，舍得专研、舍得打磨，民宿经营必然会迎来成功。

十、如何投诉民宿？

在哪里达成交易的?如果是网络平台那就找平台投诉，如果是线下交易，可以打12315消费者惹下，或者到工商局投诉。

订的房子和实际有出入，对方涉嫌欺骗消费者行为，建议先和对方协商处理！

投诉前一定要收集好相关证据，证据越多越好，如果无法区分有效还是无效，尽量收集，提供给处理方。