分析携程网

一、分析携程网

在中国旅游行业，携程网无疑是一个占据重要地位的在线旅游平台。作为中国最大的在线旅游服务公司，携程网为无数旅行爱好者提供了便利快捷的旅游预订服务。本文将对携程网进行分析，探讨其在中国旅游市场的影响力和竞争优势。

携程网的背景和发展历程

携程网成立于1999年，总部位于中国上海。自成立以来，携程网凭借其领先的技术和卓越的服务质量，迅速发展成为中国最受欢迎的在线旅游平台之一。如今，携程网拥有庞大的用户基础和全球范围内的合作伙伴网络。

携程网提供丰富多样的旅游产品和服务，包括机票预订、酒店预订、旅游团购、景点门票预订等。用户可以通过携程网轻松地在线搜索、比较和预订各类旅游产品，满足不同人群的出行需求。同时，携程网还提供一对一的旅游咨询服务，以确保用户获得最准确、最优质的旅游信息。

携程网的市场影响力

携程网在中国旅游市场具有强大的市场影响力。根据相关数据显示，携程网在中国在线旅游市场的份额位居前列，将近三分之一的在线旅游交易通过携程网完成。这一数据充分证明了携程网在中国旅游市场中的地位和影响力。

携程网成功的一个重要原因是其在市场推广方面的努力。携程网通过大规模的广告宣传和市场推广活动，将自己的品牌形象深入人心。此外，携程网还与各大航空公司、酒店集团建立起合作关系，通过与行业巨头的合作来扩大自己在市场中的份额。

携程网的发展还受益于中国旅游市场的快速增长。随着中国经济的快速发展和人们旅游需求的不断增加，旅游行业迎来了黄金发展期。携程网抓住了这一机会，加强了市场地位，不断扩大了自己的用户群体。

携程网的竞争优势

作为中国最大的在线旅游平台，携程网具有多重竞争优势。

首先，携程网拥有强大的技术实力和先进的互联网平台。携程网通过不断创新和升级技术，提供更加智能、便捷的旅游预订服务。用户可以通过携程网的手机客户端随时随地进行在线预订和查询，享受无缝的旅行体验。

其次，携程网与各类旅游供应商建立了广泛的合作关系。携程网通过与航空公司、酒店集团、景点等建立紧密的合作，确保了自身拥有丰富的旅游资源和产品。这一优势使得携程网能够提供更多样化和有竞争力的旅游产品，满足不同用户的需求。

此外，携程网注重客户服务和用户体验。公司投资大量资源培训专业的客户服务团队，致力于提供快捷、高效的售后服务。携程网还通过用户评价和反馈来不断改进产品和服务质量，提高用户满意度。

未来展望

随着中国旅游市场的不断扩大和升级，携程网将面临更多的机遇和挑战。

首先，携程网将进一步加强与国内外旅游供应商的合作，扩大旅游产品的覆盖范围。同时，公司将继续提升技术实力，推出更智能、个性化的旅游预订服务，满足用户不断升级的出行需求。

其次，携程网将进一步拓展海外市场。随着中国人民出境旅游意愿的增加，海外旅游市场潜力巨大。携程网将加大对海外旅游产品的推广和销售力度，打造更具国际竞争力的旅游品牌。

总之，携程网作为中国旅游行业的领军企业，凭借其强大的市场影响力和竞争优势，将继续在中国旅游市场发挥重要作用。未来，携程网有望成为全球领先的在线旅游平台之一。

二、携程网分析

携程网分析：探索在线旅游平台的成功之道

作为目前国内最大的在线旅游平台，携程网在短短几年间迅速发展壮大，为广大旅游爱好者和商务出行者提供了便捷的预订服务。那么，携程网的成功之道究竟是什么呢？本文将对携程网进行深入分析，带领读者一起探索在线旅游平台的背后秘密。

1. 产品和服务多样性

携程网之所以能够成为行业领导者，首先得益于其丰富的产品和服务多样性。无论是国内机票、酒店预订，还是境外旅游、景点门票，甚至是旅游保险等，携程网都提供了全面的选择，满足了不同消费者的需求。此外，携程网还推出了自己的度假产品，旨在为用户提供更为舒适和个性化的旅行体验。

同时，携程网致力于提供一流的客户服务。无论是在线客服，还是电话咨询，携程网都建立了完善的沟通渠道，确保用户在预订、出行过程中得到及时的支持和帮助。这种关注用户需求并提供全方位服务的态度，使用户在携程网上预订旅行变得更加轻松、便捷。

2. 技术创新和用户体验

携程网一直将技术创新作为核心竞争力之一。通过不断引进先进的技术和优化平台功能，携程网提升了用户的在线预订体验。比如，携程网推出了智能匹配系统，能够根据用户的偏好和需求，为其推荐最合适的旅行产品。此外，携程网还通过不断优化页面布局和交互设计，提升了平台的易用性，使用户能够更加方便快捷地完成预订。

携程网还充分利用大数据和人工智能技术，对用户行为和偏好进行分析，从而更好地满足用户需求。通过推荐系统和个性化推送，携程网能够向用户提供更加精准和个性化的旅行建议，提高用户满意度和忠诚度。

3. 合作伙伴关系和渠道拓展

要想在在线旅游市场获得成功，单靠自身力量是远远不够的。携程网深谙这一点，通过与各大航空公司、酒店集团、旅游景点等建立良好的合作伙伴关系，拓展了自己的产品和服务渠道。这种合作模式不仅为携程网吸引了更多的用户，还为用户提供了更多选择和更优惠的价格。

携程网还通过并购和战略投资，进一步扩大了自己的业务版图。通过收购一些具有地区性或特定领域专长的公司，携程网得以更好地满足用户多样化的需求，夯实了自己在行业的竞争地位。

4. 市场营销和品牌推广

携程网在市场营销和品牌推广方面也做出了大量努力。通过与明星签约、赞助重大赛事、推出有趣的广告宣传片等方式，携程网不仅提升了自己的知名度和美誉度，还能够吸引更多用户关注和使用。

此外，携程网还通过各种促销活动和优惠政策，将更多实惠带给用户。以打折机票、酒店团购等形式，吸引用户在携程网上进行预订。同时，携程网也注重建立用户粘性，通过会员制度和积分兑换等方式，吸引用户持续使用携程网的服务。

5. 发展战略和未来展望

目前，携程网已经成为国内旅游市场的龙头企业，但携程网并不满足于此，还有着更大的发展目标。携程网计划进一步拓展境外市场，加强与海外合作伙伴的合作，向全球用户提供更全面的旅行服务。同时，携程网还将加强自身技术创新，提升用户体验，打造更加人性化的旅行平台。

总之，携程网的成功之道是多方面因素综合作用的结果。携程网凭借丰富的产品和服务多样性、技术创新和卓越的用户体验，建立了强大的竞争优势。携程网通过合作伙伴关系和渠道拓展，扩大了市场份额，树立了品牌形象。同时，携程网在市场营销和品牌推广方面也做出了巨大努力。

未来，携程网将继续秉持用户至上的理念，不断推进技术创新和服务升级，为用户提供更好的旅行体验。相信在携程网的努力下，在线旅游行业将迎来更加繁荣的发展。

三、携程网现状

对于大多数人来说，携程网是一个熟悉的名词，因为它是中国最大的在线旅行服务公司之一。成立于1999年的携程网，如今已经成为中国旅游行业的领导者之一，提供各种旅行产品和服务，涵盖机票预订、酒店预订、旅游度假、门票预订等。然而，近年来携程网的现状却引发了人们的关注。

携程网现状分析

随着互联网的迅猛发展，携程网在在线旅行服务领域的竞争也变得愈发激烈。其竞争对手不仅包括其他在线旅行服务平台，还有传统旅行社的转型和互联网巨头的进入。在这种情况下，携程网不得不不断调整自身战略，以保持竞争力。

除此之外，携程网的发展也受到一些内部问题的影响。例如，近年来出现的一些服务质量问题引起了广泛关注，消费者对携程网的信任度有所下降。同时，一些舆情危机也对携程网的品牌形象造成了一定影响。

此外，携程网在合规方面也面临一些挑战。一些监管政策的调整对携程网的运营带来了一定影响，而携程网需要不断更新自身的合规措施以适应政策的变化。

携程网发展策略

为了应对当前的形势，携程网正在积极调整自身发展策略。首先，携程网加大了对技术创新的投入，不断提升其平台的用户体验和服务质量。其次，携程网加强了与各类旅游服务提供商的合作，丰富了自身的产品线，提高了竞争力。

另外，携程网还加强了品牌建设和舆情管理工作，在处理危机事件时能够更加及时和有效地应对，提升了企业形象和消费者信任度。与此同时，携程网还在不断优化自身的合规制度，确保企业运营的合法合规。

作为中国在线旅行服务行业的领导者，携程网在面对现状的挑战时，展现了出色的应变能力和发展战略。通过不断调整自身战略，加强技术创新和合作发展，携程网有望继续保持领先地位，并在激烈竞争中脱颖而出。

四、携程网 分析

携程网分析

携程网作为中国领先的在线旅游服务平台，其在行业中的地位举足轻重。本文将对其主要业务模块进行分析，以期为相关企业提供参考。

携程网业务概述

携程网提供机票、酒店、度假产品、用车等全方位的旅游服务。作为行业领军企业，携程网在服务质量、价格透明度等方面赢得了广大用户的信任和好评。

携程网数据分析

1. 用户行为分析：携程网通过大数据分析，能够准确把握用户需求，提供个性化的旅游服务。例如，根据用户历史购买记录，推荐相应的机票、酒店套餐。 2. 竞争分析：携程网在行业竞争激烈的市场中保持领先地位，得益于其不断创新的产品和服务，以及精准的市场定位。 3. 客户满意度分析：携程网通过定期调查，了解客户对产品的满意度，从而不断改进服务质量，提高客户忠诚度。

携程网未来发展

随着旅游市场的不断扩大和消费者需求的多样化，携程网面临着巨大的机遇和挑战。为了保持竞争优势，携程网需要继续加强技术创新，提高服务质量，同时关注用户体验，提供更加便捷、个性化的旅游服务。 总结来说，携程网作为一家领先的在线旅游服务平台，其在业务模式、数据分析、市场竞争等方面都表现出色。通过不断优化服务，关注用户体验，携程网将继续保持其在行业中的领先地位，为更多用户提供优质的旅游服务。

五、韩国景点 携程网

在亚洲旅游的桶列表中，韩国无疑是一个备受推崇的目的地。韩国拥有丰富的文化遗产、美丽的自然景观以及现代化的都市生活，吸引着来自世界各地的游客。在计划您的韩国之行时，携程网是一个不可或缺的资源，它为您提供了便捷的预订服务和丰富的旅游信息。

韩国独特的景点

韩国以其独特的历史和文化而闻名于世。从古老的宫殿、寺庙，到现代化的购物街和主题公园，韩国的景点种类繁多，满足了各种不同旅游偏好的游客。

首尔作为韩国的首都和最大城市，拥有众多令人惊叹的景点。故宫是韩国最有名的宫殿之一，其建筑风格展示了传统的韩国文化和艺术。您可以欣赏到华丽的宫殿建筑、精美的花园和壮观的宫廷仪式。

此外，首尔塔是到访首尔必不可少的景点之一。您可以乘坐观光电梯，登顶后欣赏到令人叹为观止的城市全景。如果您对韩国的现代文化感兴趣，那么弘大（Hongdae）将是您的理想选择。这个地区以其时尚的购物街、艺术家聚集的街区和充满活力的夜生活而闻名。

携程网提供的优势

对于计划前往韩国的游客来说，携程网是一个不可或缺的旅游资源。携程网拥有世界一流的预订系统，为游客提供了方便快捷的预订服务。您可以通过携程网预订机票、酒店、租车以及各种旅游活动。

此外，携程网还提供了丰富的韩国旅游信息。无论您对韩国的历史、文化、购物还是美食都感兴趣，携程网都能为您提供相关的介绍和建议。您可以在携程网的旅游指南中了解到韩国各个地区的特色景点、推荐路线以及当地的特色美食。

携程网还为游客提供了实用的旅游工具和服务。您可以下载携程网的手机应用，在旅途中随时查询行程，预订门票或餐厅。此外，携程网还提供24小时客服，为您解答任何问题并提供紧急援助。

通过携程网策划您的韩国之行

了解了韩国丰富的景点和携程网提供的优势，现在是时候开始策划您的韩国之行了。以下是一些建议，帮助您充分利用携程网的服务和资源。

1. 预订机票和酒店

在计划韩国之行时，首先要考虑的是机票和酒店预订。携程网提供了方便的搜索工具，您可以根据日期和预算查找合适的机票和酒店。此外，携程网还经常推出特价机票和酒店优惠，让您在预订时获得更多的优惠。

2. 探索韩国文化

韩国文化是韩国之行中不可或缺的一部分。携程网提供了详细的韩国旅游指南，让您了解韩国的传统文化和艺术。您可以参观宫殿、寺庙，欣赏传统音乐和舞蹈表演，还可以体验传统的韩服。

3. 品尝美食

韩国美食在全球范围内也有很高的声誉。携程网提供了韩国美食的推荐和介绍，让您了解当地的特色菜肴和餐厅。无论是烤肉、炸鸡、石锅拌饭还是泡菜，您都可以在韩国找到丰富多样的美食选择。

4. 购物体验

韩国是购物爱好者的天堂，携程网为您提供了韩国各个购物街区和市场的介绍。您可以购买到韩国的时尚服饰、化妆品、电子产品等。将携程网作为您的指南，挑选适合您的购物地点和优惠信息。

5. 了解韩国历史

韩国拥有悠久的历史和丰富的文化遗产，携程网为您提供了韩国的历史介绍和相关景点推荐。您可以参观到古代的宫殿、庙宇，了解韩国的传统建筑和艺术。同时，您还可以了解到韩国现代化的发展和变迁。

通过携程网，您可以更好地策划和安排您的韩国之行。无论您是自由行还是跟团旅游，携程网都将是您的旅行伙伴和指南。立即访问携程网，开始计划您的韩国之旅吧！

六、携程网旅游黄山

携程网旅游黄山

探索中国最美山脉之一

黄山位于中国安徽省黄山市，被誉为中国五大名山之一，也是中国最美山脉之一。它以其壮丽的山峰、奇特的松柏、云海和温泉而闻名于世。无论您是自然爱好者、摄影师还是寻找冒险的旅行者，黄山都是一个必去之地。

携程网旅游黄山提供了丰富的旅行线路和服务，让您可以充分体验到这个神奇山脉的魅力。无论您是想要一日游还是长时间探索，携程网都可以根据您的需求提供最合适的选择。

黄山的壮丽景观

黄山被誉为中国的“仙境”，其壮丽的景观令人叹为观止。五大奇观之一的“奇松、怪石、云海、温泉”是黄山最具代表性的景观特色。

• 奇松： 黄山的奇松成为了世界瞩目的奇迹之一。它们在山峰的顶部生长，形状各异，看上去就像是大自然的艺术品。
• 怪石： 黄山的怪石也是其独特之处。这些巨型石头有着奇特的形状，如莲花峰、猴子观海、飞来石等等，每一块石头都有自己的故事。
• 云海： 黄山的云海是旅行者们梦寐以求的美景之一。当云雾从山脚升起，弥漫在山峰之间时，宛如置身仙境。
• 温泉： 黄山的温泉是一大亮点，它们被认为具有疗效，游客可以在这里放松身心，享受大自然的恩赐。

携程网旅游黄山的特色线路

携程网为您提供了多种特色线路，以满足不同旅行者的需求。

徒步探险之旅

对于喜欢徒步探险的旅行者来说，携程网提供了多个精心设计的徒步线路。您可以选择与当地向导一起徒步登山，领略黄山的壮丽风景，同时享受户外运动的乐趣。

摄影之旅

如果您是摄影爱好者，携程网的摄影之旅线路将带您深入黄山的各个风景点，捕捉到最美的瞬间。不论您是专业摄影师还是初学者，这里都将是您的天堂。

文化体验之旅

想要了解黄山背后的文化和历史？携程网的文化体验之旅将带您参观黄山的古老寺庙、古村落和历史遗迹，感受传统文化的魅力。

家庭亲子之旅

携程网还提供了适合全家人的家庭亲子之旅线路。您可以与孩子一起参观动物园、游乐场和自然公园，共同享受难忘的亲子时光。

携程网旅游黄山的服务

携程网不仅提供了丰富多样的旅行线路，还为您提供一流的服务，确保您的旅行顺利而愉快。

专业向导

携程网的旅行线路配备了经验丰富的当地向导，他们对黄山非常熟悉，将为您提供专业的导游服务，使您的旅行更加安心。

舒适住宿

携程网为您提供各类舒适的住宿选择，无论您喜欢高档酒店还是精致民宿，都能找到心仪的住处。

便捷交通

携程网会为您安排便捷的交通方式，确保您的出行顺利无阻。无论您是选择飞机、火车还是汽车，携程网都将为您提供最合适的交通方案。

贴心服务

携程网的贴心服务团队将为您解答各类问题，并提供全天候的客服支持。无论您遇到什么困难，携程网都会随时提供帮助。

结论

黄山是中国最美的山脉之一，拥有独特的自然景观和丰富的文化底蕴。携程网旅游黄山为您提供了多种特色线路和一流服务，让您充分领略黄山的魅力。无论您是探险家、摄影爱好者还是文化追寻者，黄山永远都是一个值得探索的目的地。

七、携程网 大数据

携程网一直以来致力于利用大数据技术为用户提供更好的旅行体验。作为中国领先的在线旅行服务提供商，携程网不仅仅是一个旅行预订平台，更是一个数据驱动的旅行智能平台。通过收集、处理和分析海量的用户数据，携程网能够更好地了解用户需求，为用户提供个性化的旅行推荐和优质的服务。

携程网的大数据应用

携程网利用大数据技术在多个方面进行了创新应用，从而不断提升用户体验和服务质量。

• 智能推荐：携程网通过分析用户的搜索历史、点击行为和偏好等数据，利用算法为用户推荐最符合其需求的旅行产品，提高用户满意度。
• 航班动态监控：携程网利用大数据技术监控航班动态，及时更新航班信息，为用户提供准确的航班状态和及时的提醒服务。
• 交通路线优化：携程网通过分析用户在目的地的出行需求和偏好，为用户提供最佳的交通路线规划，节约用户的时间和精力。

大数据驱动的用户体验优化

携程网将大数据技术应用于用户体验优化，不断提升用户的满意度和忠诚度。

通过分析用户行为和偏好数据，携程网能够为用户提供更加个性化和精准的服务。用户在携程网上的每一个操作都会被记录和分析，以便为用户提供更好的服务体验。

同时，携程网还利用大数据技术对用户反馈和投诉进行分析，及时发现问题并采取措施解决，提升用户满意度。

携程网的大数据挖掘与分析

携程网拥有庞大的用户数据和行为数据，在保护用户隐私的前提下，充分利用这些数据进行挖掘和分析，以实现更好的商业目标。

通过大数据分析，携程网能够洞察用户的偏好和行为习惯，为产品优化和营销策略提供有力支持。携程网致力于通过大数据挖掘和分析，不断提升自身的竞争力和服务水平。

结语

携程网借助大数据技术的力量，不断提升用户体验，优化服务质量，成为用户信赖的在线旅行服务平台。随着大数据技术的不断发展和应用，携程网将在未来持续创新，为用户带来更好的旅行体验。

八、携程网发展历程

携程网发展历程

携程网是中国在线旅游行业的领军企业，自成立以来，经历了多年的发展历程。在这篇文章中，我们将回顾携程网的发展历程，探讨其成功的原因和面临的挑战，并展望其未来的发展方向。 **一、初创阶段（1999-2003年）** 携程网成立于1999年，当时中国在线旅游行业刚刚起步。携程网通过提供机票预订和酒店预订服务，迅速获得了市场份额。在这个阶段，携程网的发展得益于其创新的市场策略和优秀的服务水平。 **二、快速发展阶段（2004-2010年）** 随着中国经济的快速发展和人们旅游意识的提高，在线旅游行业迎来了快速发展的时期。携程网在这个阶段继续扩大市场份额，并拓展了旅游度假、门票预订、租车服务等业务。在这个阶段，携程网的发展得益于其强大的品牌影响力和优秀的团队管理。 **三、多元化发展阶段（2011至今）** 随着市场竞争的加剧和技术的快速发展，携程网开始向多元化发展。他们拓展了在线教育、金融科技、共享经济等领域，并取得了一定的成绩。在这个阶段，携程网的发展面临着更多的挑战和机遇。 然而，携程网的发展历程并非一帆风顺。他们也面临着许多困难和挑战，如市场竞争激烈、技术更新迅速、客户需求变化等。为了应对这些挑战，携程网不断优化其产品和服务，提高团队素质，加强品牌建设，以保持其市场领先地位。 总的来说，携程网的发展历程是中国在线旅游行业的一个缩影。他们通过不断创新、不断优化，成为中国在线旅游行业的领军企业。在未来，我们期待携程网能够继续保持其创新精神和市场领先地位，为更多的用户提供更好的服务。

九、携程网 发展历程

携程网的发展历程

携程网，作为中国在线旅游行业的领军企业，其发展历程可谓是充满着挑战与机遇。回顾携程网的发展历程，我们可以看到以下几个重要的阶段：

早期探索阶段（XXXX-XXXX）

携程网最早可追溯到早期的在线机票预订业务，这一阶段的目标主要是为用户提供便捷的机票预订服务。为了实现这一目标，携程网进行了大量的市场调研和技术研发，逐步积累了丰富的经验和资源。

快速扩张阶段（XXXX-XXXX）

随着在线旅游市场的不断扩大，携程网逐渐拓展了其业务范围，涵盖了酒店预订、度假产品预订、团购等多个领域。这一阶段，携程网通过优秀的市场策略和精准的产品定位，吸引了大量的用户和合作伙伴，实现了快速的扩张。

创新发展阶段（XXXX-现在）

近年来，携程网不断加大在技术研发和产品创新方面的投入，积极探索新的商业模式和业务领域。同时，携程网也注重用户体验和服务质量，不断提升自身的核心竞争力。通过不断的创新和发展，携程网已经成为了中国在线旅游行业的佼佼者。

携程网的成功因素

携程网之所以能够取得如此巨大的成功，离不开以下几个关键因素：

精准的市场定位

携程网从一开始就明确了自身的市场定位，即为用户提供便捷的机票、酒店和度假产品预订服务。这一精准的市场定位使得携程网在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引了大量的用户。

优秀的产品设计

携程网注重用户体验和服务质量，不断优化产品设计，提高用户满意度。例如，通过引入智能推荐算法，为用户提供个性化的旅游产品推荐；通过优化支付流程，提高用户购物的便捷性。这些优秀的产品设计为携程网赢得了良好的口碑。

强大的技术实力

携程网在技术研发方面投入了大量的人力、物力和财力，不断推进技术创新和产品创新。这使得携程网能够紧跟市场趋势，应对市场竞争，保持竞争优势。

未来展望

随着旅游行业的不断发展，携程网仍有很大的发展空间。未来，携程网将继续加大在技术创新和产品创新方面的投入，探索新的商业模式和业务领域。同时，携程网也将注重用户体验和服务质量，不断提升自身的核心竞争力，成为中国旅游行业的领导者之一。

十、携程网站分析

携程网站分析

携程作为国内领先的在线旅游平台，其网站分析工作至关重要。本文将从多个角度分析携程网站的数据，为优化网站提供参考。

用户行为分析

通过对携程网站的用户行为进行分析，可以了解用户在网站上的浏览、搜索、购买等行为，从而优化网站的导航、搜索功能和商品展示。根据统计数据，用户在网站上的停留时间、访问页面数、点击率等指标是衡量网站用户体验的重要指标。

流量分析

流量分析是了解网站访问量的重要手段。通过对访问来源的分析，可以了解用户是通过何种方式进入网站的，从而优化网站的推广策略。同时，还可以通过分析搜索引擎的排名和关键词，优化网站的SEO性能。

转化率分析

转化率是衡量网站营销效果的重要指标。通过对携程网站的转化率进行分析，可以了解哪些页面和产品最受用户欢迎，哪些营销手段最有效。通过优化这些页面和产品，以及推广手段，可以提高网站的营销效果。

数据可视化

数据可视化是帮助分析人员更好地理解和利用数据的有效手段。在携程网站分析中，可以使用各种数据可视化工具和技术，如图表、表格、热力图等，将复杂的数据转化为直观的视觉效果，帮助分析人员更好地了解网站的情况。

结论

通过对携程网站的分析，我们可以得出以下结论：用户行为、流量和转化率是评估网站的重要指标；通过优化用户行为分析、流量分析和转化率分析，可以提高网站的营销效果；数据可视化是帮助我们更好地理解和利用数据的有效手段。因此，我们需要不断收集和分析数据，优化网站的性能和用户体验，提高网站的竞争力和市场占有率。