密苑云顶酒店怎么样？

世界各地，我住过上百家酒店了。这家酒店是我住过的服务最差的酒店。简单总结一下几个最不满意的地方：

1.前台的人操作非常不熟悉不专业，check-in等了上一个小时以上。

2.入住以后发现房间类型完全不对。我们定的双人床，给了我们一个单人床，还没有床垫。

3.从我们入住以后，就一直跟前台说房间类型不对，结果我们出去滑雪回来，一直到晚上11点，还是没有给我们解决。连续跟10个以上的前台人说，结果每个人都跟我们说要我们等。最后快到晚上12点了，我们下楼站在前台的面前要求解决，前台才硬着头皮给我们换了房间。

4.在房间跟前台打电话，一个小时都没人接。housekeeping电话也一直没人接。

5.checkout的时候在礼宾部寄存了行李。结果几个小时以后回去拿，等了好久都找不到我们行李。总结：酒店最好的硬件设施应该是卫生间。浴缸和卫生间设计应该算4星，很让人满意（虽然我们房间居然没有浴帘）。酒店的自助早餐还行，中西餐的选择还算多。不过早餐的环境有待改进。早餐厅的桌子感觉像大学食堂，完全没有星级酒店的感觉。酒店2楼的滑雪器械出租也是非常混乱，效率非常差。总而言之，酒店管理极其差，可以说酒店的管理层一定是我见过的最不专业的酒店管理。滑雪场还不错。建议有兴趣去滑雪的朋友，避免入住这家酒店，免得给一次很好的滑雪经历扫兴。