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北京三星级酒店标准?

142 2024-01-01 04:33 admin

一、北京三星级酒店标准?

酒店三星级标准

按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。三星酒店:这是旅游酒店的中等级。设备完善,除了房间设施外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、消遣、等活动中心。

基本标准

1 饭店布局合理,外观具有一定的特色或民族风格。

2 饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。

3 有空调设施,各区域通风良好。

4 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。

前厅

a.有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台;

b.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结账,24h有工作人员在岗;

c.提供留言服务;

d.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);

e.提供信用卡服务;

f.12h提供外币兑换服务;

g.总服务台提供饭店服务项目宣传品,饭店价目表,中英文本市交通图,全国旅游交通图,本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;

h.有完整的预订系统,可接受国内和国际客房和国内餐饮预订;

i.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;

j.设门卫应接员,16h迎送客人;

k.设专职行李员,有专用行李车,18h为客人提供行李服务。有小件行李存放处;

l.设值班经理,24h接待客人;

m.设大堂经理,18h在前厅服务;

n.在非经营区设客人休息场所;

o.提供店内寻人服务;

p.提供代客预订和安排出租汽车服务;

q.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务;

r.能用英语服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示;

s.总机话务员至少能用2种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。

客房

a. 至少有30间(套)可供出租的客房;

b. 有门窥镜和防盗装置,在显著位置张贴应急疏散图及相关说明;

c. 装修良好、美观,有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内采用区域照明且目的物照明度良好;

d. 有卫生间,装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水;

e. 有方便使用的电话机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话,并配有使用说明;

f. 可以提供国际互联网接入服务,并有使用说明;

g. 有彩色电视机。播放频道不少于16个,画面和音质清晰,备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定;

h. 具备有效的防噪音及隔音措施;

i. 有至少两种规格的电源插座,并提供插座转换器;

j. 有遮光窗帘;

k. 有单人间;

l. 有套房;

m. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图。应客人要求提供相应的报刊;

n. 客房、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全;

o. 提供开夜床服务,放置晚安致意卡;

p. 床上用棉织品(床单、枕心、枕套、棉被及被单等)及卫生间针织用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;

q. 24小时提供冷热饮用水,免费提供茶叶或咖啡;

r. 70%客房有小冰箱,提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;

s. 客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务;

t. 提供留言和叫醒服务;

u. 提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;

v. 有送餐菜单和饮料单,18小时提供送餐服务,有可挂置门外的送餐牌;

w. 提供擦鞋服务。

餐厅酒吧

a.总餐位数与客房接待能力相适应;

b.有中餐厅。晚餐结束客人点菜时间不早于21时;

c.有咖啡厅(简易西餐厅),能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于16h并有明确的营业时间;

d.有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务;

e.有独立封闭式的酒吧;

f.餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。

厨房

a.位置合理;

b.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶;

c.冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施;

d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足;

e.有足够的冷库;

f.洗碗间位置合理;

g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭;

h.厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门;

i.采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。

公共区域

a.提供回车线或停车场;

b.3层(含)以上的楼房有足够的客用电梯;

c.有公用电话,并配备市内电话簿;

d.有男女分设的公共卫生间;

e.有小商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;

f.代售邮票、代发信件,办理电报、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等;

g.必要时为客人提供就医方便;

h.有应急供电专用线和应急照明灯。

参考标准

客房(10项)

a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语音信箱服务;

b.卫生间有饮用水系统;

c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设;

d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间);

e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间;

f.设商务楼层,可在楼层办理入住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所;

g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备;

h.为客人提供免费店内无线寻呼服务;

i.24h提供洗衣加急服务;

j.委托代办服务(金钥匙服务)。

餐厅及酒吧(9项)

a.有大堂酒吧;

b.有专业性茶室;

c.有布局合理、装饰豪华、格调高雅的西餐厅,配有专门的西餐厨房;

d.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房;

e.有饼屋;

f.有风味餐厅;

g.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房;

h.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外);

i.有24h营业的餐厅。

商务设施(5项)

a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s;

b.封闭的电话间(至少2个);

c.洽谈室(至少容纳10人);

d.提供笔译、口译和专职秘书服务;

e.图书馆(至少有1000册图书)。

会议设施(10项)

a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间;

b.至少配有2个小会议室;

c.同声传译设施(至少4种语言);

d.有电话会议设施;

e.有现场视音频转播系统;

.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机;

g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备;

h.有现代化电子印刷及装订设备;

i.有照相胶卷冲印室;

j.有至少5000平方米的展览厅。

公共设施(42项)

a.歌舞厅;

b.卡拉OK厅或KTV房(至少4间);

c.游戏机室;

d.棋牌室;

e.影剧场;

f.定期歌舞表演;

g.多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅;

h.健身房;

i.按摩室;

j.桑拿浴;

k.蒸汽浴;

l.冲浪浴;

m.日光浴室;

n.室内游泳池(水面面积至少40平方米);

o.室外游泳池(水面面积至少100平方米);

p.网球场;

.保龄球室(至少4道);

r.攀岩练习室;

s.壁球室;

t.桌球室;

u.多功能综合健身按摩器;

v.电子模拟高尔夫球场;

w.高尔夫球练习场;

x.高尔夫球场(至少9洞);

y.赛车场;

z.公园;

aa.跑马场;

ab.射击场;

ac.射箭场;

ad.实战模拟游艺场;

ae.乒乓球室;

af.溜冰场;

ag.室外滑雪场;

ah.自用海滨浴场;

ai.潜水;

aj.海上冲浪;

ak.钓鱼;

al.美容美发室;

am.精品店;

an.独立的书店;

ao.独立的鲜花店;

ap.婴儿看护及儿童娱乐室。

9.6 安全设施(3项)

a.电子卡门锁;

b.客房贵重物品保险箱;

c.自备发电系统。

二、北京三星级酒店的婚宴

北京三星级酒店的婚宴是一个受人瞩目的话题,对于很多新人来说,选择一个合适的酒店举办婚宴是非常重要的决策。在北京这个繁华的都市,有着众多的三星级酒店供新人选择。然而,如何从众多的选择中找到最合适的酒店,是一个需要认真考虑的问题。

如何选择北京三星级酒店婚宴场地

在选择北京三星级酒店婚宴场地时,您需要考虑以下几点:

  • 酒店地理位置:选择一个离自己家庭和亲友比较近的酒店,方便客人的到来,并且减少交通的不便。
  • 场地面积:根据预计的宾客人数,选择一个适合举办婚宴的场地面积。过小的场地容易拥挤,而过大的场地则会让人感到冷清。
  • 场地设施:酒店婚宴场地需要有现代化的设施和装潢,为新人和宾客提供舒适的环境。
  • 餐饮质量:酒店婚宴的餐饮质量直接关系到宾客的体验。选择一个口碑良好的酒店,确保菜品的口感和质量。
  • 价格预算:根据自己的预算选择一个合适的酒店。不要盲目追求高价格的场地,而是要根据实际情况做出决策。

北京三星级酒店婚宴的优势

北京三星级酒店婚宴有着许多优势,以下是一些值得一提的优点:

  • 价格相对实惠:相比五星级酒店,三星级酒店的价格更为实惠,更适合一些预算有限的新人。
  • 服务质量可靠:虽然三星级酒店的服务可能没有五星级酒店那般奢华,但是它们的服务质量一样可靠。细心、周到的服务将会让您的婚宴顺利进行。
  • 适合中小型婚宴:三星级酒店的场地面积一般适合中小型婚宴,无论是宾客数量还是交流互动,都更加温馨和舒适。
  • 地理位置优越:许多三星级酒店位于市中心或交通便利的地段,方便宾客前往,也提供了更多的旅游观光和购物选择。

北京三星级酒店婚宴的注意事项

选择北京三星级酒店婚宴时,还需要注意以下几点:

  • 提前预订:三星级酒店的婚宴场地往往比较紧张,所以您需要提前预订,确保能够得到满意的场地。
  • 签订合同:在选择酒店时,一定要与酒店签订婚宴合同,明确各项细节并保留相应的证据。
  • 与酒店沟通:在与酒店沟通时,要清楚表达自己的需求,并确保酒店能够提供满足需求的服务。
  • 参观现场:最好能够亲自到酒店现场参观,了解场地布局和设施情况,避免后期出现不符合预期的情况。
  • 婚礼策划:如果您对婚礼策划不太了解,可以考虑请一个专业的婚礼策划师协助您,确保整个婚宴的顺利进行。

总结

北京三星级酒店的婚宴是很多新人的选择,无论是从价格、服务质量,还是地理位置来看,都有着一定的优势。选择一个合适的酒店婚宴场地是非常重要的决策,需要考虑多个方面的因素。希望以上的信息能够帮助到正在筹备婚礼的新人,祝您的婚宴圆满成功!

三、准三星级酒店与三星级酒店哪个好?

这个比较就不对等。任何一家酒店要对它有个对比,必须具备以下几个条件:

1、开业年限及最近一次装修年限;

2、酒店配套设施(有些挂三星酒店的配套设施过于陈旧,不一定比所谓的准三星酒店好);

3、客房面积及房间内配套设施;

4、酒店软设施(这个就是说酒店工作人员的服务标准,是否能给住客有宾至如归的感觉。)5、酒店地理位置(酒店的地理位置决定了酒店整体的装修风格和档次及价位)除以上问题外,国家旅游局对酒店星级评定当中没有准三星级酒店这个说法,目前,这个在旅游法规里面是属于违规违法宣传的。

四、三星级酒店好吗?

不同的酒店都有自己不同的定位。所以三星期酒店是好还是坏?这个要具体的分析。如果一个城市的发展是偏向于经济中等,消费水平不高。大家一般都会选择三星级的酒店。但如果像沿海的一些城市,三亚,海口等属于度假新区。那么可能的消费选择会比较倾向于高档次五星级酒店。而三星级酒店就没有任何的优势。

五、三星级酒店标准?

三星级以上饭店需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。

六、三星级酒店

三星级酒店:提供舒适实惠的住宿选择

在旅行中寻找理想的住宿场所是每个人都面临的重要任务。无论是商务旅行者,还是休闲度假者,众多因素都会影响我们对于住宿选择的决策。价格,位置,设施,服务质量等等,都是我们考虑的因素。对于那些追求高性价比的旅行者来说,三星级酒店是一个理想的选择。

价格实惠:作为一种中等价位的住宿选择,三星级酒店通常比高端奢华酒店或豪华度假村更为实惠。这对于那些有限预算的旅行者来说是一个巨大优势。虽然价格相对较低,但是三星级酒店仍然提供了基本的舒适和设施。

设施齐全:虽然三星级酒店可能没有五星级酒店那样奢华的设施,但它们仍然有很多必要的设施来满足旅客的需求。典型的三星级酒店通常配备舒适的床铺、私人浴室、空调、电视和Wi-Fi等基本设施。此外,一些三星级酒店还提供餐厅,咖啡厅,会议室等其他额外设施,以满足不同需求的旅客。

地理位置优越:三星级酒店通常位于城市的中心地带或繁华地区,这使得旅客可以更方便地探索当地的景点和商业区。这对于那些希望感受城市文化,品尝当地美食,购物和参观热门景点的旅行者来说是非常方便的。

适合商务旅行:对于商务旅行者来说,三星级酒店是一个理想的选择。这些酒店通常位于商业区附近,并提供一些额外的设施来满足商务需求,例如会议室,商务中心和快速的互联网连接。作为商务旅行者,他们可以在酒店内方便地进行业务活动,同时享受舒适的住宿。

友好的服务态度:三星级酒店通常以友好和热情的服务态度著称。尽管它们可能不像高端酒店那样提供豪华服务,但员工通常经过专业训练,能够满足客人的一些基本需求。无论是提供旅行咨询,还是处理客人的要求,他们都会尽力确保客人有一个愉快的住宿体验。

受欢迎的选择:三星级酒店是非常受欢迎的住宿选择,因为它们提供了性价比高的优势。无论是商务旅行还是休闲度假,越来越多的旅行者选择三星级酒店作为他们的首选住宿。这也使得三星级酒店在许多城市中非常普遍,无论您去哪里,都能找到一个合适的住宿场所。

总结

三星级酒店作为提供舒适实惠的住宿选择,在旅行中扮演着重要的角色。无论是价格实惠,设施齐全,地理位置优越,适合商务旅行,还是友好的服务态度,三星级酒店都能够满足旅客的多重需求。因此,选择一个三星级酒店是一种明智的选择,无论是您的下一次商务旅行还是休闲度假。

七、广州三星级酒店有哪些?三星级酒店很多啊,有?

广州最好的酒店是四季酒店和文华东方酒店(并列第一)

我住四季时,在西塔94楼点根烟俯瞰风景

四季的浴室是亮点

从99楼的天吧俯瞰70楼的大堂

挖个坑,文华东方之后更。

我在广州住过的接近四季和M·O的酒店还有柏悦酒店、丽思·卡尔顿酒店、W酒店、康莱德酒店(排名分先后)。这几间酒店在广州均属最高级别,个中细微差别导致四季和M·O是我心目中的并列第一。

八、三星级酒店包间名?

一般以地名,花名,数字,文化

九、三星级连锁酒店排名?

1,洲际 Intercontinental

2,威斯汀 WESTIN

3,卓美亚 Jumirah

4,李认真盘盘麻辣烫连锁酒店

5,安缦 Aman

6,悦榕庄 Bayan Tree

7,半岛酒店 Peninsula Hotels

8,文华东方 Mandarin Oriental

9,四季酒店 Four Seasons

10,瑰丽酒店 Rosewood

11,丽兹·卡尔顿 Ritz-Carlton

十、三星级酒店怎么退房?

三星级酒店的退房流程如下:

  (一)所有行李带出;

  (二)交前台房卡或钥匙,告知退房。根据我国法律规定“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”快捷式酒店基本上都是中午12点退房。

  (三)前台转告住房部服务员退订房间,并查房,检查物品缺失情况,并报前台;

  (四)如一切正常前台退押金办结,有物品损坏需要赔偿。

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